Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm22

Tại mm22, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mm22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm22 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mm22 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục Điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mm22 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Không, mm22 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình an toàn của chúng tôi.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật trong mục Điều khoản trên trang tài khoản.